Yavaş Uygulama Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Bahsine.com üzerinden 2200 TL’lik kupon yapacaktım, ancak mobil uygulamaları o kadar yavaş çalışıyor ki kuponu düzenlerken, kasti şekilde işlem tamamlanmış gibi kupon oluşturuldu. Hemen ardından canlı desteğe bağlanarak kuponun iptal edilmesini talep ettim, fakat "İptal edemeyiz" denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Dünden beri en az 10 kez canlı destek üzerinden yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, sorunum tamamen görmezden geliniyor. Bu büyüklükte olduğunu iddia eden bir sitenin kullanıcıyı bu şekilde mağdur etmesi ve iletişimi bu kadar zayıf tutması kabul edilemez.

Kuponun, yaşanan teknik yavaşlık ve aksaklıklar nedeniyle iptal edilmesini ve hesabımdan kullanılan tutarın tekrar iade edilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum; ancak Bahsine.com’un sisteminde tüm işlem geçmişim zaten görünmektedir.