Bahis Kuponum İptal Edildi, Kazancım Ve Kupon Bedelim İade Edilmedi

Bahsine.com üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında spor bahis kuponu oluşturdum ve bu tutar mevcut bakiyemden düşüldü. Daha sonra kuponumun durumunu kontrol ettiğimde, bahsin kabul edilmediğini ve kuponun iptal olduğunu gördüm.

Canlı destek/müşteri temsilcisine bağlandığımda, kuponu oynadıktan yaklaşık 52 saniye sonra tutarın hesabıma iade edildiğini, bu nedenle yaptığım bahsin geçersiz olduğunu söylediler. Ancak hem kupon bedelinin bakiyemden çekildiğini kabul ediyorlar hem de bahsi geçersiz sayıp kazancımı ödemiyorlar. Sonuç olarak 4.200 TL’lik kazancımı alamadım.

İtiraz etmek istediğimde ise hiçbir şekilde itirazımı dikkate almayacaklarını, sonucu değiştirmeyeceklerini belirttiler. Hem kupon bedelinin düşülüp bahsin geçersiz sayılması hem de tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Oluşan mağduriyetimin giderilmesini, 4.200 TL tutarındaki hak edilmiş kazancımın ve kupon bedelimin eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.