to read complaints and reviews, or file yours.Bahs (Bahsbar) Ürün Son Kullanma Tarihi Gizlenmesi Nedeniyle İade Talebi
Bahsbar Bahs firmasının sosyal medya reklamlarını görerek 13 Ocak 2026 tarihinde sipariş oluşturdum. Reklamda yeni üyelere özel %50 indirim kodu olduğundan bahsediliyordu. Ben de üyeliğimi açıp 1.699 TL’lik ürünü bu indirim kodunu kullanarak 816 TL’ye düşürdüm ve ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram BAHS23222730’dur.
Kargomu bekledim ve ürün 15 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda paketin köşesinde bir sticker olduğunu fark ettim. Bu stickeri çıkardığımda, ürünün Mart 2023 üretim tarihli olduğunu ve son kullanma tarihinin dolmasına sadece 1,5 ay kaldığını gördüm. Yaklaşık 3 yıllık raf ömrünü bitirmek üzere olan bir ürünü, paket ile aynı renkte bir stickerla son kullanma tarihini kapatarak kampanya ürünü diye göndermelerini kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum.
1,5 ay sonra çöpe atılması gerekecek, imha edilmesi gereken ürünü yeni üye indirimi adı altında bana satmaları, beni açıkça çöp kutusu yerine koymak ve müşteriyle dalga geçmektir. İndirime muhtaç da değilim, asıl problem indirimin kendisi değil, son kullanma tarihinin bilerek gizlenmesi ve müşterinin bu şekilde yanıltılmasıdır.
Bu nedenle, bu siparişe ilişkin ödediğim 816 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Kampanya adı altında, son kullanma tarihi gibi kritik bilgilerin gizlenmesi konusunu hiç etik ve iyi niyetli bulmuyorum. İademi alıp, üyeliğimi de sileceğim.
Sayın Ertuğrul Bey, Öncelikle, Bahsbar Bahs firmasının kampanya sürecinde yaşadığınız hayal kırıklığı ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. 13 Ocak 2026 tarihinde %50 indirim koduyla yaptığınız 1.699 tl tutarındaki alışverişinizi 816 tl’ye düşürerek tamamlamış, ancak 15 Ocak 2026’da elinize ulaşan ürünün son kullanma tarihinin gizlenmiş olması kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi gözden geçirme fırsatı buluyoruz. Yaşadığınız sorunu çözmek adına aşağıdaki adımları hemen uygulayacağız: 1. **Tam iade**: 816 tl tutarındaki ödemenizi eksiksiz olarak iade edeceğiz. İade işlemi, bankanıza 3 iş günü içinde yansıyacaktır. 2. **Üyelik iptali ve silme**: Talebiniz doğrultusunda üyeliğinizi tamamen iptal edip, tüm kişisel verilerinizi sistemimizden sileceğiz. 3. **Ürün değişimi teklifi**: İsterseniz aynı ürünün güncel ve geçerli son kullanma tarihine sahip bir birimle değişimini sağlayabiliriz. Bu seçenek sizin kararınıza bırakılmıştır. Bu adımları hayata geçirmek için, siparişinizdeki ürünü geri alıp detaylı bir kontrol sürecine sokacağız. Kontrol tamamlandığında, size telefonla bilgi vererek iade ve diğer seçenekler hakkında net bir geri dönüş sağlayacağız. Tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, bahs.
Firma yetkililerinden Kübra Hanım benimle iletişime geçti. Öncelikle firma adına özürlerini iletip, yaşanan problemin başka müşteriler tarafından da rapor edildiğini ve problemin tamamıyla baskı hatasından dolayı kaynaklandığını belirtti. Ödediğim tutarın iadesi yapıldı. Kendilerine gönderdikleri hediyeler ve hızlı aksiyon aldıkları için teşekkür ederim.
Hızlı aksiyon aldığınız ve hediyeleriniz için çok teşekkür ederim.
