Bahs Protein Tozu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Bahs markasının internet sitesi üzerinden 12 Nisan 2024 tarihinde 854,55 TL tutarında Bahs protein tozu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, siparişimin onaylandığına ve kargoya hazırlanıyor olduğuna dair de bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargo çıkışıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Pazartesi günü müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda yalnızca bir defa zahmet edip telefona cevap verdiler ve ürünün çıkışının yapılacağını söylediler. Buna rağmen hâlâ herhangi bir gelişme yok. Bugün aynı numarayı 5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, ulaşamıyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda bilgilendirme yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.