to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü Verildi, 4 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi
Bahsbar. Sitesinde 16.00 ya kadar verilen siparişler aynı gün kargo yazmasına rağmen 4 gün dolduğu halde ürünler kargoya verilmedi. Sitesinde ürünlerin fiyatları çok yüksek gösterilip indirim varmış gibi lanse edilirken, bazı ürünleri Trendyol'da daha uygun fiyatlı sattığını gördüm. 10 mayısta aldım, 12 mayısta mail attım göndereceğiz dediler, göndermediler. 14 mayısta aradım hala göndermediler.
Sayın Duygu Hanım, Siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve fiyat konusundaki hayal kırıklığınız için çok üzgünüz. 16:00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verilmesi gerektiğini belirtmiş, ancak siparişinizin 4 gün boyunca kargoya verilmediğini ve 12 Mayıs’ta gönderileceği sözüne rağmen gerçekleşmediğini bize bildirdiniz. Bu durumun sizin için ne kadar rahatsız edici olduğunu anlıyor, sabrınız için teşekkür ediyoruz. Şu anda konuyu derhal inceliyoruz. En kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçerek detaylı bilgi verecek ve sorunun nedenini açıklayacağız. Ayrıca, siparişinizin kargosunu acilen çıkartıp en hızlı şekilde size ulaştıracağız. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek ve memnuniyetinizi yeniden kazanmak için üzerimize düşeni yapacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hediye ürün gönderildi.
