to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Yırtık Ambalajlı Creatine Ürününde Güvenim Sarsıldı
17 Nisan 2026 tarihinde Bahs. Athletics internet sitesinden vermiş olduğum bahs23246776 numaralı siparişle tarafıma gönderilen Creatine ürününün ambalajı elime ulaştığında yırtık ve daha önce açılmış durumdaydı. Gıda takviyesi gibi hassas bir üründe, ambalajın bu şekilde olması hem sağlık açısından risk taşıyor hem de ürünün güvenilirliğini tamamen ortadan kaldırıyor.
Durumu aynı gün Bahs. Athletics’in Instagram hesabı üzerinden mesaj yoluyla ilettim ve sadece yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma, “Bunu sizin yapmadığınızı bilemeyiz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Gıda prosedürlerine kesinlikle uymayan bu hatalı durumu bu bakış açısıyla değerlendirmeleri, marka olarak sorumluluk anlayışlarının ve müşteri güvenliğine verdikleri önemin sorgulanmasına neden oldu.
Ürünün ambalajının açılmış ve yırtık olduğu açıkça ortadayken, bu durum için müşteriyi ima yoluyla suçlamak yerine çözüm odaklı yaklaşım beklerdim. Bu yaşadığım deneyim sonucunda markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha Bahs. Athletics’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Pınar Hanım, Bahs. Athletics olarak yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizde (bahs23246776) gönderilen Creatine ürününün ambalajının yırtık ve daha önce açılmış olması, özellikle gıda takviyesi gibi hassas bir ürün için kabul edilemez bir durumdur. Sağlığınızı riske atabilecek bir paketleme hatasını bize bildirdiğiniz için çok üzgünüz. Bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak adına aşağıdaki adımları hemen başlatıyoruz: . Hemen yeni bir Creatine ürünü size gönderilecek ve gönderim takibini sağlayacağız. . Yaşadığınız paketleme hatasını önlemek amacıyla kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçirip gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Güveninizi yeniden kazanmak ve benzer bir durumun başka müşterilerimizle yaşanmaması için bütün çabamızı göstereceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, bahs
