Çözüldü

Bahix Çekim Talebim 7.389 TL Hesaba Geçmedi Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Burak

263

Burak'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Bahix hesabımdan bugün sabah saat 09.05’te 7.389 TL tutarında Bahix havale yöntemiyle çekim talebi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen, şu an itibarıyla hâlâ para hesabıma geçmedi.

Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen çoğunlukla otomatik cevap geliyor, gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum ve görüşmeler hemen kapatılıyor. Sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, çekim talebimin neden sonuçlanmadığı da belirtilmiyor.

Çekim talebimin bir an önce işleme alınarak 7.389 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Gelişme

10 Ocak 19:59

Bahix sitesinde slot oyunları oynuyorum ve bugün sabah saat 09.00 civarında 9.600 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İlk çekim talebim saat 16.00 gibi reddedildi ve “kendi adınıza çekim yapın” uyarısı verildi, oysa zaten kendi adıma kayıtlı banka hesabıma çekim talebi vermiştim.

Bunun üzerine canlı desteğe yazdım ve tekrar çekim işlemi verdim. Bu kez de “güncelleme var, şu an bütün çekimler iptal ediliyor” denildi. Ancak aynı anda yatırım işlemlerine izin verilirken, sadece çekim taleplerinin iptal edilmesi beni mağdur ediyor. Sabah saat 9’dan bu yana paramı çekemiyorum ve bakiyemi kullanamıyorum.

Bahix’in, herhangi bir bahane üretmeden 9.600 TL tutarındaki çekim tutarımı bir an önce banka hesabıma ödemesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

10 Ocak 12:39

Bugün sabah saat 09.00’da Bahix üzerinden Garanti Bankası hesabıma havale ile para çekim talebi oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem durumuyla ilgili sistemde herhangi bir işlem numarası veya referans kodu da görünmüyor, bu yüzden süreci takip edemiyorum.

Canlı destek kısmına durumu sormak istediğimde ise yalnızca otomatik cevap veriliyor ve sohbet hemen kapanıyor, hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem paramın gelmemesi hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Bahix’ten çekim talebimin incelenmesini, Garanti Bankası hesabıma ödememin en kısa sürede aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

10 Ocak 12:34

Bahix hesabımdan bugün sabah saat 09.10 civarında 7.389 TL tutarında havale yöntemiyle çekim talebi oluşturdum. Aradan saatler geçmesine rağmen işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı ve para hesabıma geçmedi.

Canlı desteğe her yazdığımda sadece “en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır” şeklinde otomatik bir cevap veriliyor ve hemen görüşme sonlandırılıyor. Finans biriminde olduğu, bilgi veremedikleri söyleniyor fakat saat 09.10’dan bu yana aynı cümle tekrarlanıyor ve hiçbir somut işlem yapılmıyor. Bu durum beni mağdur ediyor.

Çekim talebimin herhangi bir oyalama olmadan acilen sonuçlandırılmasını ve 7.389 TL tutarındaki paramın derhal havale yolu ile hesabıma geçirilmesini istiyorum.