Bonus Şartlarını Tamamladım, 10.000 TL Kazancım Ödenmedi Ve Hesabım Kapatıldı

Sayın Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz durum detaylı olarak incelenmiş olup, öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hesap doğrulama (KYC) ve güvenlik prosedürleri kapsamında, zaman zaman kullanıcılarımızdan kimlik, adres ve finansal doğrulama belgeleri talep edilebilmektedir. Bu süreçler, hem kullanıcı güvenliğini sağlamak hem de platform üzerindeki finansal işlemlerin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi adına zorunlu olarak uygulanmaktadır. Ancak belirtmiş olduğunuz şekilde, gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmenize rağmen hesabınızın kapatılması ve kazancınız hakkında net bir bilgilendirme yapılmamış olması, tarafımızca ayrıca değerlendirilmesi gereken bir durumdur. Konu ilgili güvenlik ve finans birimlerimize **öncelikli inceleme** kapsamında aktarılmıştır. Hesabınızın kapatılma nedeni, ilettiğiniz belgelerin durumu ve kazancınıza ilişkin süreç detaylı şekilde incelenecek olup, herhangi bir hak kaybı yaşamanız söz konusu ise gerekli düzeltmeler sağlanacaktır. İnceleme tamamlandığında tarafınıza açık ve net bir bilgilendirme yapılacaktır. Sürecin daha hızlı ilerleyebilmesi adına, daha önce iletmiş olduğunuz belgelerle birlikte kullanıcı adınızı ve varsa ek bilgileri yeniden iletmenizi rica ederiz. Yaşadığınız mağduriyetin farkında olduğumuzu belirtmek ister, sürecin titizlikle takip edildiğini bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bahisal Destek Ekibi