Kimlik Belgesi Reddine Karşı Sürekli Mağduriyet Ve Açıklama Eksikliği

Betpas hesabımın doğrulanması sürecinde kimlik belgelerimi sisteme yükledim ancak belgelerim net ve okunabilir olmasına rağmen sürekli reddedildi. Aynı belgelerle daha önce farklı işlemler yapılmış ve sorun yaşanmamış olmasına rağmen bu kez onaylanmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Destek hattına bağlandığımda belgelerin uygun olmadığını söylediler fakat hangi noktada sorun olduğu konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Aynı belgeleri defalarca yüklemek zorunda kalmak ve her seferinde reddedilmesi kullanıcı olarak bana güven vermiyor.

Hesap doğrulama sürecinin daha dikkatli ve tutarlı şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Kimlik belgelerimin yeniden incelenerek geçerli sayılmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanmasını rica ediyorum.