to read complaints and reviews, or file yours.Bahçıvan Labne Peynirinde Yarım Boş Ambalaj Şikayeti
Bahçıvan marka labne peyniri satın aldıktan sonra paketi evde açtığımda ürünün içinin yarım dolu olduğunu fark ettim. Ürünün sadece üst kısmında peynir bulunmakta, alt kısmının büyük bölümünün ise boşluk olduğu görülmektedir. Paket dışarıdan tamamen dolu gibi görünmesine rağmen, içeriğin alt tarafı neredeyse boştur.
Bu durumda gramaj bariz şekilde az görünmekte ve hem ürün kalitesine hem de ambalajlama sürecine olan güvenimi sarsmaktadır. Ürünün bu şekilde doldurulması tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir ve “göz doldurma” amacıyla yalnızca üst kısmın dolu bırakıldığı izlenimini vermektedir.
Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ilgili ürün için para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak adına paketleme süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklama yapılmasını istiyorum. Markaya olan güvenimin yeniden sağlanabilmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Geri bildiriminizle ilgili olarak incelemelere başlanmış olup; tarafınıza en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Bahçıvan Gıda ailesi olarak şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, her türlü görüş ve önerilerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileğiyle...
Şikayetim sonrasında firma benimle iletişime geçerek gerekli incelemeleri yaptı ve sorunum çözüldü. Süreç boyunca bilgilendirme sağlandı ve mağduriyetim giderildi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmüş olmasından memnunum.
