Kitap Satın Alma Sistemindeki Hata Mağduriyet Yaratıyor

Bahçeşehir Koleji Mimaroba Kampüsü 2. Sınıf kitaplarını satın almak için okulun kitap satın alma sistemini kullanmaya çalıştım. Ancak, ödeme aşamasında 9 onay şifresi girerken sistem sürekli olarak beni attı ve işlemin tamamlandığını sandım. Daha sonra kontrol ettiğimde hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Yaklaşık 10 gündür ve özellikle son iki gündür defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve kitapları alamadım. Aynı problemi yaşayan başka velilerle de görüştüm ve sorunun sistemden kaynaklandığını anladık. Kredi kartı ile ödeme yapmaya çalışıyordum ve işlem numarası ya da sipariş numarasına ulaşamadan sistemden atıldım. Bu süreçte %10 indirim kampanyasından da yararlanamadık.

Beklentim, yaşanan teknik sorunun giderilmesi, %10 indirimin tekrar tanımlanması ve tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.