to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden hb Oyuncak markasına ait 360 derece dönen kitaplık siparişi verdim (#10600762521). Ürün 18 Ekim Cumartesi günü elime ulaştı ancak ilk açtığımda kitaplık hem kırık hem de defolu çıktı. Kutudan yanlış kurulum kılavuzu çıkması nedeniyle ürünü yanlış şekilde kurmak zorunda kaldım ve bu da kitaplıkta daha fazla hasara yol açtı.
Hemen satıcıyla iletişime geçtim, kırık parçaların fotoğraflarını ve yanlış kurulumun videosunu gönderdim. Satıcı bana yeni ürün göndereceğini söyledi, ben de bu söze güvenerek günlerce boşuna bekledim. Üstelik satıcı, ürünü kurmamı özellikle istedi; ben de dediklerini yapıp ürünü kurdum. Ancak sonrasında kurulum yaptığım için artık yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve yeni ürün göndermediler. Yani hem yanlış yönlendirdiler hem de verdiği sözlerin arkasında durmadılar, beni tamamen mağdur ettiler.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat kesinlikle çözüm sunulmadı, mağduriyetimle baş başa bırakıldım. 2385 TL ödeyerek aldığım ürün hem defolu hem de yanlış yönlendirme sonucu kullanılamaz hale geldi. Satıcı ve Trendyol, verdikleri sözlerin arkasında durmadı ve beni mağdur etti. Yeni bir kitaplığın derhal gönderilmesini ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 18 Temmuz 2025 tarihinde Giffy Welcomein mağazasından "Off Roadcar" adlı oyuncak aracı satın aldım ve ürün 25 Temmuz 2025’te elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, aracın kalitesinin oldukça düşük olduğunu ve düzgün çalışmadığını fark ettim. Özellikle, tekerleğe bağlı demirin kırık...
Trendyol üzerinden 7500 TL değerinde keman sipariş ettim. Kargocudan teslim alıp ürünü açtığımda boydan boya karşılıklı iki farklı yerde kırık olduğunu gördüm ve aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturup ertesi gün ürünü iade için kargoladım. Fakat satıcı “kullanıma bağlı kurulum esnasında b...
Trendyol üzerinden Arttablo satıcısından Autech4 marka klavye satın aldım. Ürünü hiç açmadan, orijinal paketiyle birlikte iade ettim. Ancak iade talebim 'paket yırtık' gerekçesiyle reddedildi ve ürün ikinci kez bana geri gönderildi. Paketin yırtık olmadığına dair görseller elimde mevcut olmasına rağ...
Sandalyelerin hepsi defolu. Siparişimden ve firmadan hiç memnun değilim. Sipariş takibi 0, ürün kalitesi 0, iletişim 0. Çarşamba gününden beri sizin yaptığınız hata ve defolu ürün gönderiminin düzeltilmesi için nedense tüketici olarak ben uğraşıyorum. Arada bir hatalar olabilir ama 12 sandalyenin 11...
Canlı desteğe bağlanarak durumu izah ettim ve siparişin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme sonucunda 2-10 gün beklememi ve bu süreçte iptalin gerçekleşebileceğini belirttiler ancak hâlihazırda elimde bir takip kodu bulunmuyor. Mail ile iletişime geçeceklerini ve...
Yorumlar