Baha Güzellik Salonları Hüsranı!

İstanbul Sefaköy Torkam AVM’de bulunan Baha Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Çalışma şeklim gereği anlık nöbetlere gittiğimi baştan beri defalarca belirttim ve her ay randevu oluşturulurken iş saatlerimi net bilemediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen bana sürekli bir ay sonrasına randevu verildi ve anlık nöbetlerim çıktıkça randevularımı ertelemek zorunda kaldım. Ayrıca regl düzensizliği de yaşadığım için bazı zamanlarda yine gidemeyeceğimi bildirdim.

Daha önce randevu ertelemek istediğimde “Tabii ki efendim, erteleme yaparız” şeklinde dönüş yapıyorlardı, bu nedenle süreç böyle devam eder diye düşündüm. Ancak dün yine anlık nöbete gitmek zorunda kaldım ve o esnada yazamadığım için, hiçbir esneklik tanınmadan bir anda seans hakkımın yandığı söylendi. Üstelik bunu iletirken de oldukça kaba bir tavırla yaklaşıldı.

Bu hizmet için toplam 4.000 TL ödeme yaptım ve ortada keyfi bir randevu iptali ya da sorumsuzluk değil, tamamen işim gereği oluşan zorunlu bir durum var. Müşteri olarak, randevu değiştirme talebinde bulunma hakkımın bu şekilde yok sayılmasını ve seans hakkımın bir anda yakılmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu süreç ve kaba tutum nedeniyle, kalan hizmetler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Zorunlu çalışma koşullarım ve baştan beri ifade ettiğim durumlar dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.