Kargoya Verildi İddiası Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Talebi

20 Ağustos’ta Baggy Style internet sitesi üzerinden 2 adet eşofman ve 1 adet t-shirt içeren, 175PD1446I numaralı bir sipariş verdim. Siparişi verdiğim gün sitede “kargoya verildi” olarak göründü ve aynı şekilde mail de aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo firması tarafından hiçbir bilgi gelmedi.

Kargo şirketiyle görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediğini, kendilerine böyle bir kargo teslim edilmediğini öğrendim. Yani Baggy Style kendi sitesinde siparişim için “kargoya verildi” ibaresi göstermesine rağmen ortada ne kargo var ne de kargo şirketinin haberi. Farklı kanallardan firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve benden yana kimseye net bir bilgi verilmiyor.

Ödemesini yaptığım, toplam 1.669,98 TL tutarındaki siparişim ya acilen gerçekten kargoya verilsin ve kargo bilgileri tarafıma iletilsin ya da ürünler gönderilmeyecekse ücretim derhal tarafıma iade edilsin. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.