Bağcılar Şafak Hastanesi Ek Ücret Talebi Ve Başarısız Sonuçla Yaşanan Sağlık Mağduriyeti

4 Nisan 2024 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Bağcılar Şafak Hastanesi’nde, Dr. ** tarafından rinoplasti ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde benden kıkırdak alınarak bir plan yapılacağı söylendi. Ancak ameliyat günü, “dışarıdan greft alalım, bir kesi daha atıp canını acıtmayalım” denilerek normal ücretin üzerinde ek ücret talep edildi ve ben de doktora güvenerek kabul edip toplamda 45.000 TL ödeme yaptım.

Ameliyattan sonra, ödemler indikçe asıl sorunlar ortaya çıkmaya başladı. İlk kontrolden beri doktorla farklı hastanelerde kontrole gittim, adeta seyyar çalışıyor gibi bir durumla karşılaştım. Nefes alma problemi, burun ucunda düşme, ucunda et parçası ve kemik hissi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum ve hem sağlık açısından hem de estetik olarak sonuçtan kesinlikle memnun değilim.

Doktor, başından beri ameliyatın istediğimiz gibi olmadığının farkında olmasına rağmen sürekli “1 yıl dolsun, sabırlı olalım, ufak bir operasyonla ücretsiz halledeceğim” diyerek beni oyaladı. Ancak aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen şu anda benden revizyon ücreti olarak 30.000 TL talep ediliyor ve ilk başta yapılması gerekenleri şimdi yapmayı planlıyor. Hata kendilerinde olmasına rağmen, hem revizyon için ücret istiyorlar hem de bu ücreti ödeyemeyeceğimi söylediğimde hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmıyorlar.

Şikayet edeceğimi söylediğimde ise, özellikle asistanı h** Bey tarafından “nereye şikayet edersen et” tavrında umursamaz ve saygısız bir üslup ile karşılaşıyorum. Sosyal medyada yaptığım yorumlar siliniyor, hesaplarım engelleniyor. Hem sağlık sorunları yaşıyorum hem de maddi manevi mağdur ediliyorum.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım sağlık ve psikolojik sorunlarımın dikkate alınmasını ve ödediğim ücretle ilgili olarak hakkaniyetli bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Artık doktora güvenim kalmadığı için kendisi tarafından tekrar ameliyat olmak istemiyorum. Ameliyat olmadan önce bir değil bin kere düşünülmesi gereken bir süreç yaşadım ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.