Telefon Yanıtsızlığı Hastaları Bilgi Almakta Mağdur Ediyor

İstanbul Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin telefonla iletişim konusunda yaşattığı sıkıntıyı belirtmek istiyorum. Dün ve bugün hastaneyi defalarca aramama rağmen yaklaşık 40–45 dakika boyunca aralıksız denememe karşın hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.

Amacım sadece tomografi sonuçlarımın çıkıp çıkmadığını ve çekimin tam olarak nerede yapıldığını öğrenmekti. Ancak telefonlara bakılmadığı için en basit bilgiye bile ulaşamıyorum. Bu durum, özellikle sağlık konusunda bilgi almaya çalışan hastalar için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Hastanenin telefonlara cevap verme konusunda daha özenli ve düzenli bir çalışma yapmasını, arayan hastaların bu kadar uzun süre bekletilmemesini ve mutlaka ulaşılabilir bir iletişim hattı sağlanmasını talep ediyorum.