Kahvaltı Servisi 12.00’ye Kadar Olacağı Söylenmesine Rağmen Kapıdan Çevrildik

Bugün ailemle birlikte Şerife Bacı Konağı’na kahvaltı için gittim. Telefonda aradığımda kahvaltı servisinin saat 12.00’ye kadar devam ettiği özellikle söylendiği için buna göre yola çıktık. Yanımızda üç yetişkin ve iki bebek vardı, bebekler nedeniyle ister istemez biraz yavaş ilerleyebildik.

Saat 11.33’te mekanın kapısına geldiğimizde henüz içeri bile giremeden, görevli kişi kahvaltı servisinin kapandığını söyleyerek bizi içeri almadı ve sipariş aşamasına dahi geçemeden geri çevrildik. Ben kapıya geldiğimde saatin 11.33 olduğunu özellikle belirttim, kamera kayıtlarından da bu durumun teyit edilebileceğini düşünüyorum. Buna rağmen sadece birkaç dakikalık fark gerekçe gösterilerek, üstelik bebekli olmamıza rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi.

Uzaktan gelmiş olmamıza ve telefonda verilen bilgiye güvenmemize rağmen bu şekilde kapıdan çevrilmekten dolayı hem mağdur oldum hem de işletmenin yaklaşımından ciddi anlamda rahatsızlık duydum. Bu yaşanan durumun dikkate alınmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.