Karavanın Cam Pistonları Arızalı, Garanti Hizmeti Sağlanmıyor

Geçen yıl Bursa Bag Karavan’ın Dikkaldırım, Hayran Caddesi, Osmangazi/Bursa adresindeki şubesinden 170 bin TL ödeyerek çekme karavan satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce ön cam pistonları bozuldu ve cam hiçbir şekilde açılmıyor. Sıcak havalarda camı açamadığım için karavanın içinde durmak neredeyse imkânsız hale geldi.

Bu sorunu garanti kapsamında çözmeleri için 10 gündür firma sahibiyle iletişim halindeyim. Ancak her defasında “bugün göndereceğim, yarın göndereceğim” diyerek sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Firma, garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunmadı ve sorunu gidermeye yönelik hiçbir adım atmadı.

Sorunumun acilen çözülmesini ve garanti kapsamında cam pistonlarının değiştirilmesini talep ediyorum.