İstanbul Bağcılar Güneşli’de Kafede Uzun Bekleme Ve İlgisiz Servis

İstanbul Bağcılar Güneşli’de, İzzetbegović Parkı içinde bulunan Bağkafe’ye ailecek iki farklı seferdir geliyoruz ve maalesef her ikisinde de hizmet açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadık. İlk gelişimizde yaklaşık 10 dakika boyunca masada beklememize rağmen siparişimiz alınmadı ve kimse ilgilenmedi.

Bugün, 30.08.2026 tarihinde tekrar şans verip mekana geldik. Oturur oturmaz 4 kişilik serpme kahvaltı siparişimizi verdik. Buna rağmen yaklaşık 25 dakika boyunca kahvaltımız masamıza getirilmedi. Bizden sonra gelen aile ve çiftlerin siparişlerinin ise yaklaşık 10 dakika içinde servis edildiğini gördük. Siparişimizin hala gelmediğini garsona ilettiğimizde, “5 dakikaya gelir” denildi ancak bu süre geçmesine rağmen yine hiçbir şey yapılmadı.

Durumu bu kez garsonların şefi olduğunu düşündüğümüz kişiye aktardığımızda da son derece baştan savma bir tavırla yine “5 dakikaya hazır olur” cevabını aldık. Ortada ne net bir açıklama ne de telafiye yönelik bir çaba görünce sabrımız kalmadı ve kahvaltı bile yapamadan, son derece kötü bir deneyimle mekandan ayrılmak zorunda kaldık.

Hem ilk gelişimizde siparişimizin alınmaması hem de bugün yaşadığımız bu uzun bekleme ve ilgisiz tavırlar, Bağkafe gibi güzel düşünülmüş bir projenin hizmet kalitesinin göz göre göre düşmesini görmek açısından bizi gerçekten üzdü. İzzetbegović Parkı’ndaki Bağkafe, yaşadığımız bu deneyimler sonrası bizim gözümüzde ne yazık ki sınıfta kaldı. Bu şubenin gerek servis hızı gerek personel ilgisi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.