Damacana İade Ücretinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

31 Ekim tarihinde İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok’taki Bademsu bayisinden 19 litrelik damacana su aldım. Önceden boş damacana bırakıp fazladan damacana parası ödeyerek bir damacana daha almıştım. Bugün iki boş damacana bırakıp sadece bir damacana su almak istediğimde, önceden ödediğim damacana parasını geri almak istedim. Ancak bayi, damacana ücretini iade etmek istemedi ve ısrar edince isteksiz bir şekilde geri verdi. Boş damacanayı para ile satıp, müşteri geri getirdiğinde bedelini iade etmek istememeleri bence uygun değil.

Markadan beklentim; ilgili bayinin uyarılması ve tüm bayilerin, müşteri damacanayı geri getirdiğinde o günkü damacana ücreti kadar bedeli sorunsuz şekilde iade etmelerinin sağlanmasıdır.