Badecanlar Zehirsiz Şeyler Krem Üzerinde Farklı Renkte Kabarmalar Oldu


Badecanlar şefkatli kozmetik den getirttiğim ürün üzerinde bozulma belirtileri gözlemledim. Firmaya sordum. Son kullanma tarihini sordular. 2025 olduğunu gösterir fotoğrafı atınca iletişimi kestiler, cevap dönmüyorlar. Hem e-mail hem de Instagram üzerinden durumu sorguladım
Merhaba Serhat Bey; Öncelikle kendi iletişim kanallarımızdan size geç dönüş yapmak durumunda kaldığımız için gerçekten özür dileriz. Bayram haftası boyunca müşteri hizmetleri ekibimiz de mesailerine ara verdi. Bayram sonrasında ise biriken mesajların yoğunluğu sebebi ile, her ne kadar önemli/acil mesajlara öncelik vermeye gayret etsek de maalesef sizlere istediğimiz hızda yetişemediğimiz durumlar oldu. Satış öncesi kadar satış sonrası da her zaman siz müşterilerimize destek olmayı başlıca iş anlayışımız olarak görüyoruz. Ürünleri memnuniyetle kullanmanız bizlerin en büyük hediyesidir. Eşinizle yaptığımız telefon görüşmesinde de belirttiğimiz gibi, üründeki pütürlü doku ürünün tamamen doğal yapısından ve mevsimsel ısı değişimine bağlı olup ürün bozulması kaynaklı değildir. Ancak içinizin rahat etmesi açısından size yeni bir ürün gönderimi yapacağımızı sizlere ekip arkadaşlarımız iletti. Sizleri biraz bekletmek durumunda kaldığımız için durumu en kısa sürede telafi etmek üzere harekete geçtik. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Ürünlerimizi her zaman memnuniyetle kullanmanız dileğiyle!
Firma geri dönüş sağladı. Teşekkürler...





