Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri Güvenimi Sarstı

profile
20 Ekim 2025 22:10
837

09/10/2025 tarihinde Bade Butik’in Instagram sayfası üzerinden 1.1 milyon takipçili hesaplarına güvenerek ikili eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 477IO9575D. Ürün elime ulaştıktan sonra, bana uygun olmadığı için ertesi gün iade etmek istedim. Bade Butik’in gönderdiği iade kodu ve faturayla ürünü Aksaray Aras Kargo şubesine teslim ettim.

İade sürecinde, Bade Butik bana ulaşıp ellerine ulaşan ürünün kendilerine ait olmadığını, böyle bir ürünlerinin olmadığını söyledi ve bana fotoğraf attılar. Gerçekten de gönderdiğim ürünle alakası olmayan, bambaşka bir ürün ellerine ulaşmıştı. Aras Kargo ise “Ne verdiyseniz biz onu gönderdik” diyerek sorumluluk kabul etmedi. Üstelik yanlış gelen ürünün üzerinde Bade Butik etiketi ve benim adıma düzenlenmiş fatura vardı.

Daha sonra Aras Kargo, yanlış ürünün kargo numarasını istediğinde Bade Butik bu ürünü çöpe attıklarını, numara olmadığını belirtti. Biz şikayette bulunup kamera kaydı talep edince, yarım saat sonra ürün bir anda bulundu ve karışıklık olduğu söylendi.

Bu kadar takipçisi olan bir markada böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve markaya olan güvenimi sarstı. Ücret iadem gerçekleştirildi, şu an maddi bir beklentim yok ancak çalışanların bu kadar sorumsuz davranması Bade Butik’in marka değerini olumsuz etkiliyor. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu deneyimi paylaşmak istedim.

yanlis-urun-teslimati-ve-sorumsuz-musteri-hizmetleri-guvenimi-sarsti-2.jpg
yanlis-urun-teslimati-ve-sorumsuz-musteri-hizmetleri-guvenimi-sarsti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bade Butik Para İademi Yapmıyor, WhatsApp'dan Dönüş Yapmıyor

profile
08 Ocak 2024 22:44
3.258
Bade Butik Para İademi Yapmıyor, WhatsApp'dan Dönüş Yapmıyor
Bade Butik Para İademi Yapmıyor, WhatsApp'dan Dönüş Yapmıyor

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
16 Ekim 2025 16:42
872
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yanlış Ürün, Sıfır Memnuniyet: Güvenim Sarsıldı

profile
20 Ekim 2025 22:18
2.901
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-8.jpg
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-7.jpg
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-4.jpg
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-3.jpg
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-2.jpg
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz