Doğum Yaklaşan Anne İçin Hastane Çıkış Seti Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

20 Haziran’da Babylone firmasının kendi internet sitesinden Mint hastane çıkış seti siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için firmayı aradım ve doğumumun yaklaştığını, acele edilmesi gerektiğini özellikle ilettim. Görüşmede, hızlandırma notu düşüldüğü ve siparişimin 29 Haziran Pazartesi günü kargoya verileceği söylendi.

Bu tarihten sonra ne bir kargo bildirimi aldım ne de ürün elime ulaştı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 1 Temmuz’da, ürünü kargodan geri döndüğü ve tekrar gönderim sağlandığı bilgisi verildi. 3 Temmuz’da hâlâ kargo bildirimi gelmediğini belirttiğimde, ürünün kargoda olduğu ve kargo kodunun iletileceği söylendi.

Bugün 7 Temmuz ve hâlâ ne bir kargo bildirimi, ne ürün, ne de süreçle ilgili farklı bir bilgilendirme aldım. Doğum sürecim başlamak üzere ve hâlâ hastane çıkış takımım yok, bu saatten sonra gelse bile yıkama ve hazırlama imkanım kalmadı. Yaşadığım bu mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 4071166698 numaralı siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.