Babygirl Şubesinde Randevu Bekletilmesi, Hijyen Eksikliği Ve Tırnak Hasarı

Babygirl Adana Çukurova Turgut Özal şubesinde 16 Eylül’de jel tırnak ve manikür işlemi yaptırdım. 14 Ekim’de çıkarma işlemi için gittiğim randevum saat 17.00’ye verilmiş olmasına rağmen gittiğimde başkasını araya alarak beni beklettiler. Bekletilmeyi dile getirdiğimde ise çalışanların yüzü asıldı, göz teması bile kurmadan son derece basmakalıp ve özensiz bir şekilde işlem yapmaya başladılar.

Manikür sırasında tırnak etlerimi defalarca kanattılar. Acıdığını belirtmeme rağmen aynı şekilde devam ettiler ve manikür son derece kötü yapıldı. Tatil boyunca tırnaklarımın etrafı, sanki tırnak kenarlarımı yemişim gibi son derece kötü bir görüntüdeydi, en ufak çarpmada tırnak etlerim dibinden kanadı. Daha önce farklı yerlerde jel tırnak yaptırmama rağmen hiçbirinde bu kadar kalın ve rahatsız edici bir jel tabakasıyla karşılaşmadım. Kişiye özel tek kullanımlık malzeme açıldığı söylenmesine rağmen böyle bir uygulamaya şahit olmadım, kullanılan malzemeler eskiydi ve mekan hijyen açısından güven vermedi.

Bugün, yani çıkarma işleminin yapıldığı gün, jeli çıkartmak için tekrar salona gittim. Solüsyonla bekletmek ya da profesyonelce inceltmek yerine tırnaklarımı kazıyarak ve zorlayarak yaklaşık 10 dakikada çıkarıp gönderdiler. Çıkarma sırasında tırnaklarımı kırdılar, ben söyleyince düzeltmek istediler, söylemesem o şekilde bırakacaklardı. İşlem sonunda kendi tırnaklarımın üst tabakası tamamen soyuldu, inceldi, tırnaklarımda beyaz lekeler ve düzensizlikler oluştu, hem görüntü olarak çok kötü bir hale geldi hem de ciddi bir hassasiyet oluştu.

Tüm bu hatalı işlemlere, hijyen konusundaki güvensizliğe ve işlem sonrası hiçbir bakım yapılmamasına rağmen benden 350 TL ücret alındı. Çalışanların tavrı da sorunlarımla ilgilenmekten uzak, asık suratlı ve kırıcıydı.

Hem sağlığımı hem de tırnaklarımın görünümünü bu kadar olumsuz etkileyen, profesyonellikten uzak bu tecrübe nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, ödediğim 350 TL’nin iadesini ve aynı durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve eğitimlerin ilgili şube için yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu işletmeyi bir daha tercih etmeyeceğimi ve kimseye önermediğimi belirtmek isterim.