to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Baby Turco markasına ait iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 479 419 720 6. Ancak siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Baby Turco Doğadan Süper Fırsat Paketi Bebek Bezi 1 Numara Newborn 150 Adet adlı ürünüm hiç teslim edilmedi. Ayrıca, Baby Turco Softcare Aloe Vera Islak Bebek Havlusu 12X90 1080 Yaprak adlı ürün ise yanlış gönderildi.
Yaşadığım bu mağduriyet halen devam ediyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünlerimin faturası da elime ulaştı.
Eksik olan ürünümün gönderilmesini, yanlış gelen ürünün ise doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu taleplerim karşılanmazsa, ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Turcobaby isimli satıcıdan Trendyol üzerinden yüzey temizleme mendili siparişi verdim. Sipariş ekranında PTT Kargo ile gönderileceği bilgisi açıkça yer almasına rağmen, ürün yine Sürat Kargo ile gönderildi. Bu durum daha önce de başıma geldiği için sipariş öncesinde ürünün Soru-Cevap kısmından satıc...
2753490852755 numaralı kargo, 12.09.2024 de kargoya verildi. Baby Turco mendiller nerede? Bugün ayın 27'si ve 15 gündür kargo yok. Bu nasıl bir işlem? Sizden ricam, gönderdiğiniz ürünleri de takip etmeniz. Aldığım ürün bebek için, ama kargo ortalıkta yok ve kimse sahip çıkmıyor.
Bir alana bir bedava indirimi vardı, aldım fakat kargom eve geldiğinde ve açtığımda yalnızca bir paket olduğunu gördüm. Kalan bir paket hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve tekrar baktığımızda indirimin devam ettiğini gördüm. Markanın hatasını görmesini dilerim.
Sürat Kargo'nun kargo takip sayfasında 11.11.2024 tarihinde kurye dağıtıma çıktı şeklinde bir yazı var ve bugün 16.11.2024 itibariyle henüz kargomuz bize ulaştırılamadı... Gaziantep'ten, Körfez-Kocaeli'ye 2 günde gelen kargo aynı ilçe içinde (Körfez) 6 gündür teslim edilemedi nedense... Tütünçiftlik...
Yorumlar