Aldığım Bebek Bezi Paketinde Farklı Marka Bezler Bulunması Güven Sorunu

12 Mart tarihinde Kocaeli Nivgross’tan Baby Turco 5 numara bebek bezi aldım. Aldığımız 48’li paketin içinde çok sayıda farklı marka bez olduğunu sonradan fark ettik. Paketi yeni kullanmaya başlamıştık, üst kısımlarda tek tük olduğu için çok anlam veremedik ancak paketin ikinci alt katına indiğimizde içinden yoğun şekilde Sleepy marka bezler çıktığını gördük. Saydığımızda yaklaşık 10–15 adet Sleepy marka bez olduğunu tespit ettik.

Bir bebeğin hassas cildi için özellikle marka seçimi yaparken bu şekilde karışık ve farklı marka ürünlerin tek paket içinde yer alması hem güvenimizi hem de ürününüze olan bakışımızı ciddi anlamda zedeledi. Şu an aynı paket içinden hangi bezi kullandığımızdan emin olamıyoruz ve bu durum bizi oldukça tedirgin ediyor.

Bu yaşanan karışıklığın açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi adına tarafıma bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca elinizde inceleme yapmak isterseniz paket ve içindeki bezlerle ilgili fotoğraflar da mevcuttur. Gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.