Fren Çalışmıyor Ve Teker Çıktı Güvenlik Tehlikesi Bebek Arabası Değişim Talebi

1 Temmuz 2026 tarihinde Ebebek Tekirdağ şubesinden Baby Plus Coupe marka bebek arabası satın aldım. Aldığım günden beri fren sistemi çalışmıyordu. Mağazada kutu açılıp kontrol edilmedi, ben de teşhirde gördüğüm ürünü beğenip o şekilde satın aldım. Yazlık yerde olduğum ve mağazaya uzak olduğum için ürünü hemen geri götüremedim.

Geçen hafta bebeğim içindeyken yolda giderken arabanın tekeri aniden yerinden fırladı. Ana caddede yürürken yaşanan bu olayda refleksle bebeğimi tuttum, düşmekten son anda kurtuldu. Üç aylık bir bebek arabasının hem freninin çalışmaması hem de tekerinin fırlaması kabul edilemez bir güvenlik sorunudur.

Ürünü 03.10 tarihinde servise verdim. Servis inceleme süresi için 20 iş günü denildi ve bu süre zarfında bana geçici bebek arabası da sağlanmadı. Bebek arabası benim için günlük hayatımda elim kolum gibi; arabam olmadan hiçbir işimi halledemiyorum, örneğin yarın hastaneye gitmem gerekiyor ve bebeğimi kucakta götürmem neredeyse imkansız. Buna rağmen “merkez incelemede” denilerek beklemem isteniyor.

5.800 TL ödeyerek aldığım bir ürünün sadece 3 ay içinde bu kadar ciddi arıza vermesi ve üstelik bebeğim içindeyken güvenlik riski oluşturması nedeniyle tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünümün yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum ve süreçle ilgili bekleyecek zamanım olmadığı için bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.