Baby Brezza Türkiye Cihazın Mama Kabı Kırıldı

Baby brezza Mini Pro mama makinesini yaklaşık 24.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın mama kabı geçen hafta kırıldı ve bunun garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden yeni kap için 2.000 TL talep edildi, ödemeyi de kartla yaptım. Bugün elime ulaşan yeni kabın ise kapaksız gönderildiğini gördüm.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kapağın ayrıca ücretli olduğu ve onun için de ayrıca ödeme yapmam gerektiği söylendi. Zaten yüksek bir bedel ödeyerek cihazı ve sonrasında kırılan kap için de ekstra ücret ödemişken, kapağın ayrı bir ücret kalemi olarak sunulmasını hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Eksik gönderilen kapak parçasının herhangi bir ek ücret talep edilmeden, tarafıma ücretsiz şekilde ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.