to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart’ta BG Store üzerinden kızım için kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram bg1573698. Ürünlerimin kargoya verilip verilmediğini öğrenmek için yaklaşık 40 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak sağlıklı bir bilgi alamadığım gibi, son derece saygısız bir yaklaşımla karşılaşıyorum.
Telefonla aradığımda uzun süre hatta bekletildim, yaklaşık 15 dakika boyunca sistemde ikinci sırada göründüm. Sıra bana geldiğinde ise hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Operatöre bağlandığımda ilk anda normal şekilde “Alo, buyurun” deniliyor, derdimi anlatmaya başladığım anda ise aniden hat kapatılıyor ve şu an aradığımda hat meşgule düşüyor.
Hem siparişimle ilgili bilgi alamamam hem de müşteri hizmetlerinin bu şekilde telefonu kapatması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen kontrol edilmesini, ürünlerimin kargo durumunun tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini ve müşteri hizmetlerindeki bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Mart sabah saat 06.00 civarında BG Store üzerinden yaklaşık 12–13 bin tl tutarında çocuk kıyafeti alışverişi yaptım. Siparişin 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak ürünlerimin bir kısmı hediye olacağı için özellikle hızlı gelmesi benim için önemliydi. Buna rağmen 12 Mart tarihinde b...
12 Mart tarihinde B&G Store internet sitesi üzerinden bg6583389 kodlu siparişi verdim. Siparişimde çocuk montu, pantolon, ayakkabı, eşofman, t-shirt ve çorap bulunuyor. Ancak bugün itibarıyla hala sistemde “paketleme aşamasında” görünüyor ve hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Dün ve bugün defalarca...
09.03.2026 tarihinde BG Store online sitesi üzerinden bg3314989 sipariş numarası ile toplam 1.933,83 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “paketleniyor” olarak görünüyor. Bu süreçte mü...
11 Mart tarihinde BG Store internet sitesinden bayram koleksiyonu adı altında bir ürün siparişi verdim. Siparişi özellikle bayrama yetişmesi için aldım; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi, bugün 18 Mart olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Hem beni hem de çocuğumu bu...
12.03.2026 tarihinde B&G mağazasının online sitesi üzerinden çocuk gömlek, t-shirt ve ceket siparişi verdim. Sipariş numaram bg1539848 ve toplamda 1.421,10 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgil...
Yorumlar