to read complaints and reviews, or file yours. 
B&G Store City’s İstanbul mağazasından satın aldığım çocuk montunun fermuarı, daha ilk haftadan bozuldu. Ürünü 19 Mart’ta incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu “üretim hatası yok, ürünü geri alamayız” şeklinde oldu ve mağaza da bu kararı gerekçe göstererek yardımcı olmayacağını söyledi.
Bu süreçte çocuğum montunu çok sevdiği ve çok üzüldüğü için, inceleme devam ederken Trendyol’daki B&G Store mağazanızdan aynı montun bir de aynısını satın aldım. Fakat gelen ikinci montun da fermuarı bozuk çıktı. Kısa süre içinde aynı ürünle iki kez fermuar sorunu yaşamam tesadüf gibi görünmüyor ve ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 6 bin TL ödeme yaptığım iki mont için hem mağaza hem de çağrı merkeziyle görüştüğümde, “bir hata yok, bir şey yapamayız” cevabını aldım. Ürünlerin arkasında durulmadığını görmek beni hem üzdü hem de mağazanıza olan güvenimi sarstı.
Her iki mont için de fermuar sorununun kabul edilmesini, ayıplı ürünlerimin iadesinin alınmasını veya sorunsuz yeni ürünlerle değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
14 Mart’ta B&G Giyim’in internet sitesi üzerinden çocuk kıyafetleri (etek, elbise vb.) satın aldım. Ürünler için iade talebimi yine online olarak oluşturdum. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen bugün, 08.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ iadem gerçekleşmedi. Oysa sitelerinde iadelerin 3 iş günü i...
22.01.2026 tarihinde Emaar AVM’deki bg Çocuk mağazasından yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım ve 4 parça ürün satın aldım. Bir t-shirtün bedenini depodan getirip direkt poşete koydular, o sırada ürünü mağazada kontrol etmedim. Eve geldiğimde t-shirtü açtığımda üzerinde lekeler olduğunu gördüm. L...
09.11.2025 tarihinde İstanbul Capitol AVM’deki B&G Store mağazasından kızım için bere (Stok Kodu: NS24FWT4046), atkı (Stok Kodu: NS24FWT4045) ve eldiven (Stok Kodu: NS24FWT4047) satın aldım ve toplamda 2.600 TL ödeme yaptım. Alışveriş sırasında internet fiyatlarını kontrol etmemiştim, ancak sonrasın...
17.10.2025 tarihinde BG Store’dan Layette ekru hastane çıkış ürünü siparişi verdim. Siparişim 22.10.2025’te elime ulaştı. Ancak ürün, BG Store’un kendi kutusunda dağılmış, ezilmiş ve yırtık şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ise battaniyenin kenarında ne olduğu belirsiz, pas lekesine benzer bir...
6.10.2025 tarihinde İzmir Westpark AVM B&G Store’dan kızım için İgor marka yağmur çizmesi satın aldım (Fatura No: wes2025000005367). Ürünü ertesi gün ilk kez giydiğinde, kısa süre içinde kızımın ayağında ciddi yara oluştu ve bir daha giymesi mümkün olmadı. Çizmenin bu kadar kısa sürede rahatsızlık v...
Yorumlar