to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır düşünmeden, güvenerek ve keyifle geldiğim, tercih edip tavsiye ettiğim işletme B Business SPA'da resmen fiyasko yaşadım. İşletme son derece temiz, özellikle kese-köpük tarafı muazzam; tellak arkadaşlar işinin ehli, saygıdeğer ve temiz insanlar. Yaklaşık bir yıldır gelmiyordum; özlem ve hasretle, hevesli bir şekilde geldim. Masaj bölümünde ortalama bir saat vakit geçirirken, ayaktan boyuna kadar tüm detaylarıyla en iyi masaj uygulanıyorken, bugün ismini zikretmeyeceğim masöz hanımefendi (işletme sorumlusu beyefendi şahsın kim olduğunu biliyor) 30 dakika masaj ya uyguladı ya uygulamadı. Üstünkörü bir şekilde tüm vücudumu yağladı ve bana gereksiz konuşmalarla, yaşantı ve hayatındaki olumsuzlukları anlatarak sürekli dikkatimi dağıttı ve oyaladı. Yarım saatin sonunda da 'masaj süreniz sona erdi' diyerek odayı terk etti. Yetkiliye durumu izah ettim; yanlışlık olmadığını, tam tarife uygulanacağını tarafıma aktardı. Ben de esnaf bir babanın oğluyum, 'müşteri velinimettir' esasına göre yetiştirildim ve hizmet aldığım her alanda bunu beklerim. Bu kez ne yazık ki bu beklentim karşılanamadı. Buradan yönetim ve otel yetkililerine sesleniyorum: Söz konusu durum esas olarak dikkate alınır ya da alınmaz; fakat böyle güzel deneyimlerimin olduğu bir işletmenin prestiji ve aurası, işine itina etmeyen insanlar tarafından çökertilmesine göz yumulmamalı. Gerekli şekilde şahıs uyarılmalı ve yaşanan olumsuzluk telafi edilmelidir. Şahsi düşünce ve görüşlerimin bu doğrultuda olduğunu beyan ederim.
Öncelikle söylemek istiyorum çok yüksek fiyata masaj hizmeti satan işletmenin sahibi m** Hanım son derece nezaketsiz, müşteriyi tersleyen, davranış üslubu olarak tam bir patron şirketi kafasında hiçbir şekilde müşteri iletişimine önem vermeyen biri. 10 seans 50 dakika masaj paketi aldığım işletmede ...
Hayatımda yaşadığım en kötü SPA deneyimini paylaşmak istiyorum. Bugün eşimle birlikte SPA hizmetlerinden faydalanmak için randevu aldım. Telefonda rezervasyon yaparken eşimle birlikte aynı hamamda ve aynı masaj salonunda olmak istediğimi özellikle belirttim ve karşı taraf bu konuda hemfikir olduğunu...
Bugün misafirimle hamama gittik herkesin kullandığı terlikler odalarda sizleri karşılıyor soyunma odalarında camlarda koruyucu hiçbir şey yok siz soyunurken karşınızdaki insanlar gönül rahatlığıyla sizleri izleyebilir bir de hamamda şöyle bir olay yaşadık; kese ve masaj için bölüme gittik bize dışar...
İmza masajı + kese köpük olarak rezervasyon yaptırdığım işletmede öncesinde bir şeyler içelim dedik menüye bakmadan alkollü içecekleri kendiniz sundunuz biz de sipariş verdik sonra kaldırıldı diye tekrar kendiniz söylediniz bir şey içemeden içeri geçebilirsiniz dediniz ruhsattan ötürü sorun olmuş bi...
S**** B*** Güzellik Salonu adı altında sadece para odaklı bir işletmedir. Müşteri memnuniyetini asla önemsemeyen, geri dönüşleri mahalle tarzıyla savunan korkunç bir işletme. Önceki lazer deneyimlerim ile 3 bölgenin lazere ihtiyacı olmamasına rağmen tüm vücut sözleşmesi yaptırdılar. O bölgelerin yer...
Yorumlar