Yanlış Ürün Gönderildi İade Kabul Edildi Ve 900 TL Geri Ödenmedi

Instagram’daki Azure Glasses sayfası üzerinden 28 Mart tarihinde EFT ile 900 TL ödeyerek bir gözlük siparişi verdim. Kargo zaten geç geldi ve elime tamamen yanlış bir gözlük ulaştı. Bunun üzerine satıcıyla tekrar iletişime geçip durumu bildirdim, gözlüğü de yanlış ürün gönderildiği için kargoya vererek geri yolladım.

Ürünü gönderdikten sonra mesajlarıma uzun süre dönülmedi. Sonrasında iade talebinde bulunduğumda, yazılı olarak iade talebimi kabul ettiklerini belirttiler ve benden IBAN bilgilerimi istediler. IBAN’ımı ve dekontlarımı paylaşmama rağmen 900 TL’lik ödemem tarafıma hâlâ iade edilmedi, herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yanlış ürün gönderilip ürünü geri yollamama ve IBAN bilgilerimin alınmasına rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 900 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini, ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.