Kırık Gözlük Ve Verilen Yeniden Gönderim Sözüne Uymama Nedeniyle İade Talebi

Azure Glasses’ten yaklaşık 5 Haziran tarihinde bir gözlük siparişi verdim, ürün 8 Haziran civarında elime ulaştı ancak paketi açtığımda gözlüğün kırık olduğunu gördüm. Ürünün kırık çıkması üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, yenisinin gönderileceği ve en geç cuma günü elimde olacağı söylendi.

Buna rağmen ne yeni ürün elime ulaştı ne de kargoya dair herhangi bir mesaj bilgisi aldım. Kargo kodum 6444088608037’dir ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kırık ürün gönderilmesi ve ardından verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, ödediğim 1.050 TL’nin IBAN hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.