Otelin Hijyen Eksikliği Nedeniyle Ailecek Ciddi Sağlık Sorunları Yaşadık

9 Haziran 2024’te giriş yaptığımız Azure by Yelken Hotel’de yaşadığımız hijyen sorunları ve sağlık problemleri nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Otele girişimizden itibaren odalar son derece pis ve bakımsızdı. Oda değişikliği için resepsiyona başvurduk ve toplamda üç kez oda değiştirmek zorunda kaldık. Ancak her seferinde odalar temizlenmeden, sadece anahtar değişimiyle geçiş yaptık. Oda temizliği için defalarca uyarı yapmamıza rağmen çarşaflar hiç değişmedi, yere düşen bir şeftali günlerce alınmadı ve genel olarak temizlik yapılmadı.

Yemekler midemize dokundu, tatilimin bir günü boyunca sürekli kustum. Son gün eşim, oğlum ve ben otelin açık ve kapalı havuzlarına girdik. Havuzların hijyensizliği nedeniyle üçümüz de enfeksiyon kaptık; ben göz enfeksiyonu ve kulak zarı delinmesi yaşadım, doktorlar ameliyat dışında çözüm olmadığını belirtti. Oğlum tatilden döner dönmez 39,6 derece ateşle hastaneye kaldırıldı ve kanında mikrop tespit edildi. Antibiyotik tedavisi sonuç vermedi ve iğneli antibiyotik tedavisine başlandı.

Otel çalışanlarına defalarca temizlik ve hijyen eksikliklerini bildirdik, ancak “tamam” denip ilgilenilmedi. Bu süreçte herhangi bir özür ya da çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sağlığımızdan olduk, tatilimiz kabusa döndü ve aynı dönemde konaklayan diğer misafirlerin de benzer şikayetleri olduğunu gördüm.

Yaşadığımız tüm bu mağduriyetler nedeniyle konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum.