Azur | Ümit Teknoloji Telefon Faturası Gönderilmedi, Acil Çözüm Bekleniyor

Hepsiburada üzerinden satıcısı Azur olan Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka cep telefonu siparişi verdim. Ancak ürün elime ulaşmasına rağmen telefonun faturası tarafıma iletilmedi. Bugün teslimat yapılmasına rağmen hâlâ ne kağıt çıktı olarak ne de e-fatura/mail yoluyla herhangi bir fatura ulaşmadı.

Sipariş numaram 4815229272. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece “beklemeniz gerekiyor” denildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Çok acil olarak Azur firması tarafından telefonuma ait faturanın en kısa sürede e-fatura/mail yoluyla tarafıma gönderilmesini, akabinde de kağıt çıktının iletilmesini talep ediyorum.