to read complaints and reviews, or file yours.Aztek Teknoloji Yedek Parça Tedarik Problemi
Harman Kardon Aura 2 Bluetooth hoparlör ses sistemini arızalanmasından ötürü gönderdim. Ürün Aztek Teknoloji tarafından ithal edilmiştir. Ürünün iki yıllık garanti süresi dolmuştur. Ücret karşılığında tamir için servise gönderdiğimde, ürünün parçasının tedarik edilemediğini söylediler. Ben ürünü firmadan parça teyidi alarak kargoladım. Ürünün yasal olarak parça tedarikinin bulundurulması konusunda firmayla görüştüm fakat yardımcı olmadılar. Konuyla ilgili dönüşünüzü rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla AZTEK TEKNOLOJİ A.Ş.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun “Satış sonrası hizmetler” başlıklı 58 İnci maddesinin altıncı fıkrasında; ” İthalatçının herhangi bir şekilde ticari faaliyetinin sona ermesi halinde bakım ve onarım hizmetlerinin sunulmasından garanti süresi boyunca satıcı, üretici ve yeni ithalatçı müteselsilen sorumludur. Garanti süresi geçtikten sonra ise kullanım ömrü süresince bakım ve onarım hizmetlerini üretici veya yeni ithalatçı sunmak zorundadır.” düzenlemesi bulunmaktadır.
