Aztek JBL 510BT Kulaklık Garanti Kapsamı Değil Kullanıcı Hatası

JBL-510BT multi Connect wireless beyaz kulaklığım alalı henüz 1yıl ancak olmasına rağmen bir gün elime aldığımda sol kulağı görsellere eklediğim şekilde ayrılmış sallanıyordu. Çalışmasında, ses vermesinde bir problem yok fakat sallandığı için kullanamıyorum. İlgili birimlerle konuşup kargolarım gönderdim fakat kullanıcı hatası garanti sahili kapsamında değildir ve tamiri mümkün değil şeklinde dönüş geldi. Şu kullanıcı hatası olayını anlamıyorum. Hayır ne yapmış olabilirim bilerek kırıyım göndereyim mi diyorum ben keyfen. Garanti ne işe yarıyor acaba!? JBL kalitesine, aztek garanti kapsamına güvenerek almıştım ama umduğum gibi çıkmadı. Gerçekten çok yazık...