to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan 91 82 73 75 96 sipariş numarasıyla Azresa adlı satıcıdan isme özel bebek sticker siparişi verdim. Sipariş sonunda sticker'a yazılacak isimleri ve istediğim özellikleri belirttim. Buna rağmen tarafıma seçmediğim renkte ve yanlış isim yazılarak ürün gönderildi. Durumu satıcıya ve Trendyol'a bildirdim, ürünü iade ettim ancak satıcı iade talebimi reddetti ve kusurlu ürünü tekrar yolladı. Bunun üzerine Trendyol'dan destek talep ettim ve aldığım cevap, kişiselleştirilmiş ürünler hatalı bile olsa iade işlemi yapılamaz oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağımı ve hakkımı arayacağımı söylediğimde de 'İstediğiniz şekilde hakkınızı arayabilirsiniz' şeklinde pek de hoş olmayan bir yaklaşımda bulundu konuşmalarımız. Kayıtlıdır. Hak kaybımın giderilmesini ve Trendyol'un müşterilerini doğru yönlendirmesini istiyorum.
Sipariş numaram 9887089029. Hediye bir ürün aldım ve ürünü satın aldıktan hemen sonra satıcıya hediye olacağını bu sebeple içerisinde fatura olmamasını rica ettim, satıcı bana satın aldığım ürünün stokta olmadığını söylemiş. Stokta olmadığı halde hediye diye belirttiğim ürün yerine siparişimi iptal ...
Trendyol isimli firmadan, Uslubey satıcısından almış olduğum 9864857885 sipariş numaralı ürün eksik gönderildi. Süreçle alakalı Trendyol ilgilenmedi, ben de konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne aktardım ve haklı bulundum. Kararın itiraz sürecinden sonra Trendyol'a tekrar başvurdum, satıcı ile iletişime ...
Trendyol'da 'Tosbiş' adında bir satıcıdan isme özel kreş çantası aldım. Üründen farklı isimde iki adet göndermişler. Her gün yazıyorum; önce günlerce cevap vermediler, sonra 'iade edin' yazmışlar. Ürünü aldığımda fiyatı 166 liraydı, şimdi 299 lira olmuş. Ayrıca, iade kodu verdikleri kargo şubesinin ...
Trendyol'dan aldığım 2 ürün iadesini yaparken ürünlerim Trendyol ekspress tarafından yanlış satıcılara teslim ediliyor. Satıcılardan bir tanesi kendisine giden ürünü teslim ederken diğer satıcı teslim etmiyor. Konuyla ilgili Trendyol'a başvurduğumda satıcıya ulaşamadığını belirterek aradan çekiliyor...
Trendyol üzerinden aldığım ayıplı bir ürün için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Yaklaşık 5 ay sonra Hakem Heyeti kararı ürün iadesi ile sonuçlandı. Bunun üzerine ürün iadesi için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım canlı desteğe yönlendirdiler. Canlı desteğe karar metnini ilettim ve iade kodu ...
Yorumlar