Azraflowers Çiçek Siparişinde 850 TL Ödeme İadesi Ve Saygısızlık

28 Ekim 2026 günü saat 12.09’da Azraflowers isimli çiçek sitesinden Bingöl Solhan’a teslim edilmek üzere çiçek siparişi vermek için 850 TL ödeme yaptım. Ödemeyi paylaşılan IBAN’a fast ile gerçekleştirdim. Ödemenin ardından WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi kendisini muhasebeci olarak tanıttı ve ödemenin “ödeme yöntemi hatası” nedeniyle iade edileceğini, bunun için de interaktif bir iade süreci olduğunu söyleyip bana bazı belgeler ve ekran görüntüleri gönderdi.

Ben de durumu teyit etmek için bankamı aradım ve böyle bir interaktif iade uygulamasının olmadığını öğrendim. Bunu kendilerini muhasebeci olarak tanıtan kişiye söylediğimde, çözüm üretmek yerine bana küfür ederek son derece saygısız bir tutum sergiledi. Ödemeyi yaptığım halde ne çiçek teslim edildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı, aksine oyalandım ve hakarete uğradım.

Hem ödemenin karşılığında hizmet alamamam hem de bu saygısız ve güven sarsıcı tavır nedeniyle mağdur oldum. Azraflowers’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, bu numarayı kullanan kişiler hakkında gereken işlemleri başlatmasını ve tarafımdan alınan 850 TL’nin eksiksiz şekilde en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.