Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme İhmaline Karşı Şikayet

14.09.2026 tarihinde Balıkesir Kepsut’ta bulunan Azra Çiçekçilik’ten Kelebek buket çiçek siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödememe rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sipariş ulaştırılmayınca para iadesi yapılacağı söylenerek benden IBAN bilgilerim ve iadenin yapılmadığını gösteren hesap hareketleri ekran görüntüsü istendi, ben de istenen tüm bilgileri ve ekran görüntülerini ilettim. Buna rağmen ne para iadem yapıldı ne de konu hakkında herhangi bir geri dönüş sağlandı. Şu anda telefon numaralarına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.