to read complaints and reviews, or file yours.Azra Çiçekçilik’te Hızlı Teslimat Sözü Aşılmadı Ve Şüpheli İade Talebi
Azra Çiçekçilik’ten Halfeti ilçesi için bugün saat 10:00 civarında çiçek siparişi verdim. Sitede hızlı teslimat ibaresi olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Sipariş onayında esr-20260914-008 numaralı, 899 TL tutarında ayçiçeği buketi siparişim görünüyor.
Durumu sorduğumda para iadesi yapılacağı, bunun için muhasebecinin beni arayacağı söylendi. Daha sonra arayan kişi, bana bir IBAN vererek önce bu IBAN’a para göndermemi, iadenin interaktif sistemle bu şekilde yapılacağını iletti. Ben böyle bir işleme güvenmediğimi, iadenin doğrudan kendi normal IBAN hesabıma yapılmasını istediğimi açıkça belirttim.
Bu görüşmeden sonra çiçekçiye bir daha ulaşamıyorum, mesajlarıma yanıt verilmiyor ve ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Hızlı teslimat vaadiyle verilen hizmetin hiç yerine getirilmemesi ve iade sürecinde de şüpheli bir yöntem dayatılması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım sürece ilişkin sipariş onayı ve yazışma ekran görüntüleri eklerdedir. Ödemiş olduğum 899 TL tutarındaki ücretin, ek bir işlem yapmam istenmeden doğrudan kendi IBAN hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
