to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 999 TL İadesi Ve Çiçek Siparişim Gönderilmedi
Azra Çiçekçilik internet sitesi üzerinden bir çiçek siparişi vermek için sitede yer alan IBAN numarasına 14.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 999 TL FAST/EFT ödemesi yaptım. Ödeme sırasında benden WhatsApp üzerinden dekont istendi, ben de dekontumu ilgili WhatsApp hattına gönderdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra çiçeğim hiç gönderilmedi. Daha sonra yaptığım EFT’nin hatalı olduğunu, EFT türü olarak e-ticaret yerine bireysel seçeneğini işaretlediğimi söyleyip, bu nedenle iade gerçekleştireceklerini belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, şu an sistemde böyle bir ücret iadesinin görünmediği bilgisi verildi. Aynı zamanda Azra Çiçekçilik’in bana ödeme sonrası dönüş yaptığı WhatsApp hesabına artık ulaşılamıyor, telefon numaraları da “böyle bir telefon kullanılmamaktadır” anonsu vermektedir.
Ödediğim 999 TL’nin, ödemenin yapıldığı IBAN üzerinden gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
