Hesabımda Biriken Değerli Taşlara Erişemiyorum, Destek Ekibi Yardımcı Olmuyor

Azar uygulamasına telefon numaramla kayıtlı hesabıma 15.11.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulama benden e-posta doğrulaması istiyor, “e-posta doğrulama kodu gönderdik” yazıyor ancak e-posta adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmıyor. Spam/gereksiz posta klasörleri dahil tüm klasörleri kontrol etmeme ve farklı cihaz/bağlantı denememe rağmen yine de kod gelmiyor.

Bu hesabımda 30.000’e yakın değerli taş bulunuyordu ve şu anda bu hesaba erişemediğim için taşlarımı da kullanamıyorum. Azar destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise sorunu kabul etmek yerine durumu adeta inkar ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Telefon numaramla kayıtlı hesabıma yeniden erişimin sağlanmasını ve hesapta bulunan tüm değerli taşlarımın eksiksiz şekilde korunmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.