Sipariş Edilen Tesbih Gönderilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı

G***** D***** Tesbih Mezat’tan Instagram üzerinden “Kehribar Ş**** B*** İmzalı” bir tesbih satın aldım ve toplamda 950 TL ödeme yaptım. Siparişimi 4 gün önce verdim ancak ürün hala elime ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü göndereceklerini belirttiler fakat şu ana kadar kargoya verilmedi. Bunun üzerine banka üzerinden para iadesi talebinde bulundum ancak bu konuda da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Ürünün gönderilmesine de razıyım, fakat iade talebim de onaylanmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.