Aytemiz İstasyonunda 1000 TL Fazla Çekim Ve Kaba Müdür Davranışı

19.10.2026 günü saat 16.33 civarında Ankara Keçiören General Tevfik Sağlam Caddesi’ndeki Aytemiz istasyonundan motosikletime 100 TL’lik benzin aldım. Pompacıyla herhangi bir sorun yaşamadım, ardından market kısmına geçerek kasaya 100 TL’lik yakıt aldığımı söyleyip kartımı ödemeye uzattım ve işlemin 100 TL üzerinden çekildiğini düşünerek istasyondan ayrıldım.

Yaklaşık 50 dakika sonra üniversite harcımı yatırmak için ödeme yapmak istediğimde kartımda limit olmadığı uyarısını aldım. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde Aytemiz tarafından kartımdan 100 TL yerine 1000 TL çekildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar aynı istasyona geri dönüp durumu anlattım. Kartımı tekrar POS cihazına çekerek 1000 TL’lik satış iptali yaptılar ve ardından 100 TL’yi tekrar çektiklerini söylediler.

Ben bu esnada üniversite harcımı yatırmam gerektiğini, fazladan çekilen tutarın acil olarak hesabıma dönmesi gerektiğini özellikle belirttim ve paranın ne zaman yatacağını sordum. Oradaki beyaz gömlekli, kendisini müdür olarak tanıtan kişi ilk olarak “Bir güne yatar.” dedi. Bugün harcı yatırmam gerektiğini, bu mağduriyetin kendi dikkatsizliklerinden kaynaklandığını söylediğimde ise “Ya kardeşim, 1 saate de yatabilir, belli olmaz.” gibi alaycı ve umursamaz bir üslupla konuştu.

Gün boyunca banka hesabımı takip etmeme rağmen iptal edilen 1000 TL tutar henüz hesabıma geçmedi, bu nedenle harcımı da yatıramadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Fazladan çekilen tutarın bankam üzerinden en kısa sürede hesabıma geçmesi için gerekli takibin Aytemiz tarafından yapılmasını, ayrıca ilgili istasyonda çalışan personelin, özellikle de müdürün müşteriyle iletişim tarzı ve dikkatsizliği konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.