Akaryakıt Satışında Yanlış MCC Kodu Nedeniyle Chip Para Kampanyasından Yararlanamama

24.09.2026 tarihinde Antalya Döşemealtı’nda bulunan mkz Madencilik Aytemiz İstasyonu’ndan 07 add 749 plakalı aracıma toplam 1.500 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Ödemeyi iki farklı Akbank Axess kartımla, 750 TL + 750 TL olacak şekilde iki ayrı çekim olarak gerçekleştirdim.

Bu harcamayı yaparken Akbank Axess kartın akaryakıt, gıda ve market harcamalarına yönelik “750 TL’ye 150 TL Chip Para” kampanyasından her bir işlem için ayrı ayrı yararlanarak toplam 300 TL Chip Para kazanmayı hedefliyordum. Ancak banka ile yaptığım görüşmelerde, işlemin yapıldığı pos cihazınızın banka sisteminde akaryakıt sektörü olarak tanımlı olmadığı, bu nedenle kampanyanın devreye girmediği tarafıma iletildi. Böylece fiilen akaryakıt alımı yapmama rağmen, iş yerinizin/cihazınızın yanlış sektör kodu (mcc) ile kayıtlı olması sebebiyle kampanyadan faydalanamadım ve 300 TL tutarında maddi kaybım oluştu.

İşlemin akaryakıt alımı olmasına rağmen bu şekilde yanlış kodlamadan kaynaklanan durumun tüketici açısından mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Bu nedenle istasyonunuza ait pos cihazlarının banka sistemlerindeki sektör tanımlamalarının kontrol edilerek “akaryakıt sektörü” olarak düzeltilmesini ve banka nezdinde oluşan hak kaybımın giderilmesi için gerekli bildirim ve düzeltme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Kampanya kapsamında kazanmam gereken, ancak kazanamadığım toplam 300 TL Chip Para tutarının tarafıma istasyonunuz/şirketiniz tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.