to read complaints and reviews, or file yours.Aytaç Sucukta Kalitesiz Ürün Ve Sağlık Endişesi
Yaklaşık bir hafta önce Şok marketten Aytaç sucuk satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun bir şekilde kötü bir koku vardı, yapısı normal sucuk dokusundan çok farklıydı ve hem görüntü hem de tat olarak son derece kötüydü. Bu nedenle ürünü tüketemedim.
Alışveriş fişini bulamadığım için markete geri götürüp iade edemedim, ancak asıl sorunum iade edememek değil; ürünün bu kadar kalitesiz ve tüketilemeyecek durumda olması. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici, hem de marka güvenini ciddi şekilde zedeliyor.
Aytaç’tan bu konu hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, ürünün gerektiğinde yerinde veya laboratuvar ortamında kontrol edilmesini, ürün değişimi veya para iadesi gibi mağduriyetimi giderecek adımların atılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Aytaç Müşteri İletişim Merkezi
Aytaç gıda müşteri hizmetlerinden Bahtiyar bey konu ile alakalı benimle iletişime geçti. Ürünü inceleme için alacaklarını ve mağduriyetimin giderileceğini iletti. Bahtiyar bey konuşma üslubu çok güzeldi ayrıca markanın ürününün arkasında durması çok hoşuma gitmekle beraber bir tüketici olarak bana güven verdi. Tekrar gelişme olduğunda buradan bildirim yapacağım.
Aytaç gıdadan Furkan bey ürünleri inceleme için aldı, sonuçları benimle paylaşacaklarını söyledi. Kendisi çok ilgiliydi, teşekkür ederim. Firmanın satış sonrası ürününün arkasında durması ve ilgilenmesi, özellikle bunun bir gıda ürünü olmasından dolayı beni çok mutlu etti.
