Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haklı sonuçtan hiç memnun değil

AYT Ticaret Yanlış Ürün Gönderimi

AYT Ticaret Yanlış Ürün Gönderimi
AYT Ticaret Yanlış Ürün Gönderimi
profile
24 Ocak 2024 13:06
1.018

Pazarama.com'daki AYT Ticaret mağazasından 165335747 numaralı siparişi verdim. Siparişteki ürün 'Kyocera Taskalfa 5002i Toner Tozu 1 kg (Muadil) '. Eklenen kargo kağıdında 'Entegre Devre 2700/35' yazan farklı bir ürün geldi. Gelen ürün kapasitör. Yanlışlığı giderip doğru ürünü gönderebilir misiniz?

24 Ocak 2024 13:46 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Merhaba üründe barkod hatası olmuş sanırım sipariş fisindede görüldüğü gibi ürün devre parçası gorunmektrdir kusura bakmayın satin aldığınız site üzerinden iade başlatın iade alalım efendim

Haklı
Haklı
24 Ocak 2024 16:08

Doğru ürünü nasıl teslim alabiliriz?

24 Ocak 2024 16:25
Haklı
Haklı
24 Ocak 2024 16:42

Problemin sorumlusu ben değilim. Cezasını ben niye çekiyorum!

27 Ocak 2024 13:49

Çok haklısınız ama emin olun bizde değiliz tamamen Pazarama pazaryerinden kaynaklanmaktadır bizim için önemli olan sizin memnuniyetinizi sağlamaktır ama maalesef bu satin aldığınız ürün hiçbir zaman bizim stoğumuzda olmadı bizimle alakası olmayan urunr bağlantı yapmışlar maalesef

27 Ocak 2024 23:43

Buradaki satıcı Pazarama firmasıdır kendisinden talep edebilirsiniz Selamlar Hayirli aksamlar

Haklı
Haklı
27 Ocak 2024 23:58

Siparişteki Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde de belirtildiği gibi Pazarama (Topkapı Danışmanlık Elektronik Hizmetler Pazarlama ve Ticaret a. Ş.) sağlayıcıdır. Satıcı, fatma topcu / Aytticaret'tir.

28 Ocak 2024 00:20
Haklı
Haklı
30 Ocak 2024 17:00

Tekrar belirteyim. Ceza, barkod hatası, ilan yayın süreci vb. Durumlar sizin, Pazarama ve ilgili kurumlar ile aranızdaki durumlardır. Tüketici ile satıcı arasındaki durumlar değildir. Ürünün adı, fiyatı ve özellikleri belirtilerek ilan yayımlanmış. Satıcısı da sizsiniz. İlandaki fiyat, 1 kg toner tozunun piyasa fiyatının 10'da 1'i değil. Öyle bile olsa ilandaki fiyatı belirleyen sizsiniz. Ben ödemesini yapıp ürünü satın aldım. Buraya kadar 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'a uygun olmayan bir durum yok. Hem siparişimle tamamen alakasız ufak bir kondansatör ürününü göndererek hem de faturayı yanlış düzenleyerek 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'a aykırı durumları siz gerçekleştirdiniz. Ürünü 10'da 1 fiyatına almak istediğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmişsiniz. Siz müneccim misiniz benim amacımı biliyorsunuz!

30 Ocak 2024 17:30
Haklı
Haklı
07 Şubat 2024 14:08

Yazdıklarınız (Pazaryeri firmalarında sizlerin bizimle irtibat kurması sözleşme gereği uygun değildir bu platformda şirket bilgilerimizin bulunma sebebi kendi e ticaret sitemizden kaynaklıdır burada şikayet belirtmeniz gereken firma pazaramadir) sipariş vasıtasıyla kurulan "Mesafeli Satış Sözleşmesi"ne aykırıdır. Yönlendirmeleriniz Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yazılanlara tamamen ters düşmektedir. Sözleşmedeki ilgili bölüm aşağıdadır. İlerleyen yazışmalarda Sözleşme'yi inceleyip ve tarafıma ilgili maddeyi belirtip cevaplarınızı veriniz. "... (v) teslimat veya ifaya ilişkin talep ve şikayetlerini işbu Sözleşme’de belirtilen Satıcı’nın iletişim adreslerine yönlendirebileceği gibi Satıcı’ya iletebileceği gibi, Platform da bulunan profileri üzerinden veya işbu Sözleşme’de belirtilen Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın iletişim adresleri üzerinden Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya da iletebilecektir. Alıcı’nın taleplerini ve şikayetini iletmiş olduğu Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Satıcı, Alıcı talep ve şikâyetine ilişkin gerekli araştırmaları yapmak suretiyle, en kısa zamanda e-mail veya telefon yolu ile Alıcı’ya bilgi verecektir."

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kubilay
29 Temmuz 2025 15:37
1.356
5
Muharrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Temmuz 2025 10:21
2.967
"İademi kabul ettiler. Bu süreçte maillerime çok kısa süre içinde dönüp bana yardımcı oldular. Teşekkür ederim"
Yanlış Buzdolabı Kapağı Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik
yanlis-buzdolabi-kapagi-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisimsizlik-1.jpg

profile
04 Haziran 2025 20:39
494
Defolu Ürün İçin Değişim Talebim Yanıtsız Kaldı, İade Sistemi Sorunlu
Defolu Ürün İçin Değişim Talebim Yanıtsız Kaldı, İade Sistemi Sorunlu
Defolu Ürün İçin Değişim Talebim Yanıtsız Kaldı, İade Sistemi Sorunlu
1
Keramettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Keramettin
02 Haziran 2025 11:07
1.327
Robotistan Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Robotistan Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Robotistan Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz