to read complaints and reviews, or file yours.Ayşenur Dinçer Butik’te Ek Ücret Ödedim, Ürün Gönderilmedi Ve 940 TL İadesi Talebi
Ayşenur Dinçer Butik’ten 13 Şubat tarihinde pantolon ve birkaç ürün sipariş verdim. Pantolonu daha denemeden, etiketi üzerindeyken geri gönderdim; ancak iade olmadığı söylendi. Değişim yapabilmek için ise aynı ürünün farklı rengi için benden ekstra 275 TL havale ile ödeme aldılar.
Bu ücreti ödediğimde ürünün kargoya verileceği söylendi, fakat bugün kargoya verilmesi gerekirken WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde firma hatası nedeniyle bu ürünün gönderilmeyeceği belirtildi ve yalnızca başka bir ürünle değişim yapılabileceği söylendi. İlk sipariş ve ek olarak ödediğim 275 TL dahil olmak üzere toplamda 940 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
Ödemelerimi havale ve kapıda ödeme yöntemleriyle yaptım. Ürünü göndermeme, üzerine bir de ek ücret ödememe rağmen ne iade ne de doğru düzgün bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve 940 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Ayşenur Dinçer Butiği’nden Jenner Wide Leg Jean pantolon satın aldım. Ürünle ilgili daha önce de şikayetçi olmuştum, ancak pantolonu kargoya vereceklerini söyleyip şikayetimi geri çektirdiler. Aradan zaman geçmesine rağmen pantolon hâlâ kargoya teslim edilmedi.
Değişim için bana kupon verdiler ve yaklaşık 940 TL civarında bir ödeme yapmış oldum, kuponu da mecburen kullanmak zorunda kaldım. Yaklaşık iki haftadır sürekli oyalandığımı hissediyorum. Her seferinde pantolonu kargoya verdik deniyor, ancak ne bir kargo takip bilgisi alabiliyorum ne de ürün elime ulaşıyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücret ve yapılan değişim-kupon sürecinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve pantolonumun gerçekten kargoya verilerek bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Oyaladıkları yetmiyor gibi bir de dalga geçer gibi sipariş verdiğim pantolonu göndermediler mümkünse bir daha muhatap olmayalım
