Üç Saatlik Yolculuk Sonrası Randevu Tek Taraflı İptali Ve Özürsüz Mağduriyet

Yaklaşık iki ay önce Ümraniye’deki A*** T** Kaş Tasarımı’ndan saat 15.00 için randevu almıştım. Üç saatlik yoldan sadece bu randevu için yola çıktım. Yoldayken saat 12.00’de randevumu iptal ettiğine dair mesaj atılmış ancak ben yolda olduğum için bu mesajı göremedim. A*** T**’ın önüne gelip kapıda işletmenin kapalı olduğunu görünce telefonuma baktım ve randevunun iptal edildiğini o anda fark ettim.

Randevu saatine saatler kala tek taraflı iptal edilmesi, benim üç saatlik yol tepip kapıda kalmış olmam ve buna rağmen doğru düzgün bir özür dahi dilenmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Üslup olarak da kendimi hiç müşteriye değer verilmemiş, saygı gösterilmemiş hissettim.

Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle hem zaman hem yol masrafım boşa gitti. Mağduriyetimin giderilmesini, en azından uğradığım yol masrafım için bir telafi sunulmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, zamanında bilgilendirme yapılan bir randevu sistemi uygulanmasını talep ediyorum.